FAQ

Come posso registrarmi per gli esami modulari?
Sulla nostra homepage nella categoria "Moduli di certificazione - Date / Registrazione" troverai il pulsante di registrazione "Registrazione online" della sessione di esame corrente.

Nel modulo di registrazione viene richiesto un numero di registrazione. Come ottengo questo numero e a cosa serve?
La prima volta che ti iscrivi a un esame con ASFC, non riceverai il numero di registrazione fino a quando non ti sarai registrato nel sistema. Troverai il numero sulla tua fattura, che riceverai per posta entro pochi giorni dalla tua registrazione. Questo numero è assegnato a te personalmente e ti accompagnerà durante tutta la durata degli esami. Per favore, conserva questo numero in un luogo sicuro.
 
Mi sono iscritto agli esami modulari online ma non ho ricevuto un'email di conferma. Cosa posso fare?
Se non hai ricevuto un'email di conferma, controlla prima nella cartella SPAM. Se non c'è alcuna conferma, sei pregato di effettuare nuovamente il login ed eventualmente l’iscrizione.
 
Posso esprimere i miei desideri su quando dovrebbero svolgersi i miei esami?
Al fine di garantire una procedura d’esame ordinata, non siamo in grado di prendere in considerazione i desideri e le richieste dei candidati.
 
Quando ottengo le date esatte dei miei esami?
 I dati dettagliati del tuo esame, sotto forma di convocazione scritta, ti saranno inviati per posta circa 6 settimane dopo il termine ultimo per l'iscrizione. Non possiamo darti alcuna informazione in anticipo.
 
Non ho rispettato la scadenza per l'iscrizione agli esami. Che opzioni ho?
Dopo la scadenza per l'iscrizione non siamo purtroppo più in grado di garantire la tua partecipazione all'esame. Tuttavia, è possibile inviare una richiesta con motivazione della mancata iscrizione via e-mail. Se la motivazione verrà considerata soddisfacente dalla commissione per la qualità degli esami, verrai inserito in una lista di attesa e potrai, nel caso in cui uno dei candidati già registrati dovesse annullare la sua partecipazione agli esami, prendere il suo posto. Questa registrazione successiva è associata a costi di CHF 50. -  per modulo.
 
Il giorno dell'esame sono purtroppo impedito. Cosa devo fare?
Ti preghiamo di informarci via e-mail della tua mancata presenza all'esame. Informazioni dettagliate sul ritiro/cancellazione di una domanda sono disponibili nelle Condizioni generali per gli esami modulari all'indirizzo:
SVF_Module_Allgemeine_Bedingungen_Aprile2018_ITA.pdf
 
Dove posso trovare le copertine per l'invio del rapporto di conoscenza di sé e del rapporto per l’esame combinato?
Al seguente link sulla nostra homepage troverai tutte le copertine da scaricare:
Copertina
 
Purtroppo non ho superato l'esame "conoscenza di se". Devo creare una relazione completamente nuova?
No, non è necessario riscrivere completamente il rapporto. È possibile rivedere l'allegato delle posizioni criticate, non superate, e inviare nuovamente il rapporto all’esame successivo. Tuttavia, sei libero di riscrivere completamente l'intero rapporto.
 
Dove posso trovare le descrizioni per i singoli moduli?
Le descrizioni dei singoli moduli sono disponibili sulla nostra homepage al seguente link:
Linee guida, SVF_Module_Leitfaden_Jan2018_ITA.pdf
 
Posso chiedere i risultati dei miei esami per telefono?
Per motivi di protezione dei dati, non possiamo fornire a te o al tuo datore di lavoro alcuna informazione sui risultati degli esami al telefono.
 
In quale forma ricevo i risultati dei miei esami?
I risultati dell'esame ti saranno comunicati per iscritto per posta circa 6 settimane dopo il completamento della sessione d'esame.
 
Non ho superato uno o più esami modulari. Come posso registrarmi per la ripetizione degli esami e quante volto potrò ripresentarmi agli esami modulari?
Se non hai superato gli esami del modulo, puoi registrarti per il prossimo turno di esami online sulla nostra homepage con il tuo numero di registrazione. Gli esami per i singoli moduli possono essere ripetuti tutte le volte che desideri.
 
Per quanto tempo sono validi i singoli certificati dei moduli di leadership e di management?
I certificati dei moduli di management sono validi per 5 anni. I certificati dei moduli di leadership sono validi per 8 anni.
 
Ho perso il certificato del mio modulo. Posso richiederlo di nuovo?
Per un costo di CHF 30. -, saremo lieti di emettere nuovamente il certificato per il singolo modulo. Ti preghiamo di inviarci una e-mail con i tuoi dati personali incluso il numero di registrazione. Riceverai quindi una richiesta di pagamento anticipato da parte nostra. Non appena avremo ricevuto il pagamento sul nostro conto, riceverai i nuovi documenti per posta.
 
Avrei bisogno dei miei certificati in inglese. Potete tradurli e quali costi dovrò sostenere?
È possibile richiedere i certificati in inglese via e-mail al costo di CHF 75.-
 
Potrò richiedere il rimborso dei costi degli esami al SEFRI? Cosa devo inviare?
È possibile inviare le fatture dei corsi frequentati al SEFRI solo dopo aver preso parte all'esame professionale federale. Ulteriori informazioni sono disponibili direttamente sulla homepage della SEFRI e nel relativo foglio informativo.
 
I miei dati di contatto sono cambiati a causa di trasferimento / matrimonio ecc. Cosa devo fare?
Inviaci i tuoi dati modificati, compreso il tuo numero di registrazione via e-mail.
 
Quando posso iscrivermi all'esame professionale federale?
È possibile iscriversi all'esame professionale federale se si dispone dei certificati richiesti nel campo del management (o certificati equivalenti) e dei certificati di leadership (nei moduli di leadership non c'è equivalenza) e degli altri criteri di ammissione in base al regolamento d'esame (articolo 3.3).